Última actualización: 8 de octubre de 2026.
Esta política explica qué datos personales recibe Embaser SRL (CUIT 30-71631213-1, domicilio en Colón 871, B1708 Morón, Provincia de Buenos Aires, Argentina), de ahora en más «Embaser», cuando visitás embaser.com.ar, nos escribís por WhatsApp, Instagram o Facebook, o dejás tus datos en un formulario de anuncios de Meta. También cuenta para qué los usamos y cómo podés ejercer tus derechos.
Somos una fábrica de cajas de cartón y vendemos a empresas y comercios. Por eso la mayoría de los datos que recibimos son de personas que nos consultan en nombre de un negocio.
1. Qué datos recibimos
Los que vos nos das: nombre, teléfono, correo electrónico, nombre de tu empresa o comercio, rubro, y lo que nos cuentes sobre lo que necesitás (tipo de caja, medidas, cantidades, logo o archivos de diseño).
Los que llegan por canales de Meta: si nos escribís por WhatsApp, Instagram o Facebook, recibimos tu número o usuario, el nombre de perfil que tengas y el contenido de la conversación. Si completás un formulario de un anuncio nuestro en Facebook o Instagram, recibimos los campos que ese formulario te pidió.
Los que se generan al navegar: datos técnicos básicos de la visita (como dirección IP, navegador y fecha y hora) que registra nuestro proveedor de hosting para que el sitio funcione y se mantenga seguro. El sitio no usa cookies de publicidad ni herramientas de seguimiento propias.
2. Para qué los usamos
- Responder tu consulta y armarte un presupuesto.
- Coordinar el pedido, la producción, la entrega y la facturación si nos comprás.
- Llevar un registro de contactos y conversaciones en nuestro sistema de gestión de clientes (CRM), para no perder el hilo de tu pedido.
- Enviarte novedades o propuestas comerciales de Embaser, siempre con la posibilidad de decir que no querés recibirlas (ver sección 6).
- Medir qué anuncios y canales nos traen consultas, para mejorar nuestra comunicación.
- Cumplir obligaciones legales, contables e impositivas.
No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para que te ofrezcan sus propios productos.
3. Cómo llegan los datos de Meta a nuestro CRM
Cuando nos escribís por WhatsApp, Instagram o Facebook, o completás un formulario de anuncios, Meta nos entrega esos datos a través de sus herramientas para empresas y los guardamos en nuestro CRM. Usamos esos datos solo para contestarte y gestionar tu consulta o tu pedido. Meta trata la información de su plataforma bajo sus propias políticas, que podés consultar en facebook.com/privacy/policy.
4. Con quién los compartimos
Solo con proveedores que necesitamos para trabajar y que actúan por nuestra cuenta: alojamiento del sitio y del CRM, base de datos, correo electrónico y los canales de mensajería (por ejemplo Vercel, Supabase, Google y Meta). También con transportistas, cuando hay una entrega, y con nuestro estudio contable, cuando hay que facturar. Podemos informar datos a autoridades cuando la ley lo exija.
Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera de la Argentina. Al contactarnos aceptás que tus datos se procesen en esos países, y exigimos a esos proveedores medidas de seguridad razonables.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Guardamos tus datos mientras sigamos en contacto o hasta que nos pidas borrarlos. Si hubo una operación comercial, conservamos la documentación respaldatoria durante los plazos que exigen las normas contables e impositivas. Pasado ese tiempo, los eliminamos o los anonimizamos.
6. Tus derechos
Podés pedirnos en cualquier momento que te mostremos qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos, que los actualicemos o que los eliminemos, y dejar de recibir comunicaciones comerciales. Escribinos a ventas@embaser.com.ar o por WhatsApp al 11 5024-8887. Respondemos dentro de los 10 días corridos.
Como titular de los datos tenés además la facultad de ejercer el derecho de acceso en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo (artículo 14, inciso 3, de la Ley 25.326).
La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
7. Cómo pedir que borremos tus datos
Si querés que eliminemos los datos que recibimos a través de Facebook, Instagram o WhatsApp, o de un formulario de anuncios, mandanos un correo a ventas@embaser.com.ar con el asunto «Eliminar mis datos», indicando el nombre y el teléfono o usuario con el que nos contactaste. Los borramos de nuestro CRM y de nuestros registros en un plazo máximo de 30 días y te lo confirmamos por el mismo medio. Quedan fuera los datos que la ley nos obliga a conservar, como los de una factura emitida.
8. Seguridad
Protegemos los datos con acceso restringido al personal autorizado y conexiones cifradas (HTTPS). Ningún sistema en Internet es totalmente seguro, pero si detectamos un problema que afecte tus datos, te avisamos.
9. Menores de edad
Nuestro catálogo y nuestros canales están dirigidos a empresas y mayores de edad. No recopilamos datos de menores de 18 años a sabiendas. Si creés que lo hicimos, avisanos y los eliminamos.
10. Enlaces a otros sitios
Desde el sitio enlazamos a WhatsApp, Instagram, Facebook y LinkedIn. Esas plataformas tienen sus propias políticas y no nos hacemos responsables por ellas.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Publicamos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
12. Contacto
Embaser SRL · Colón 871, B1708 Morón, Buenos Aires · ventas@embaser.com.ar · 11 5024-8887 · Lunes a viernes, de 8 a 16 h.
Consulta sobre nuestros Términos y condiciones.